Privacybeleid

 OrangeParts.com B.V. privacy beleid

Hallo! Dit is ons privacybeleid en als u hier bent geland, betekent dit dat u wilt weten hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken op

OrangerParts.com B.V.

Bijsterhuizen 11-50

6546AS Nijmegen

Nederland

E: Info@orangeparts.com

W: www.orangeparts.com

en hoe wij uw privacy beschermen. We zullen u niet teleurstellen!

Essentiële informatie die wij verzamelen

Bij de exploitatie van onze winkel is het voor ons van essentieel belang om bepaalde informatie over uw apparaat vast te leggen, zoals uw IP-adres en informatie met betrekking tot uw bezoek wanneer u door onze winkel bladert. Dit kan bijvoorbeeld een tijdstempel zijn, de laatste pagina of het laatste product dat u hebt bezocht, de indicatie dat u bent ingelogd. We doen dat om:

• onthouden wie u bent nadat u bent ingelogd, zodat u zich niet bij elke klik hoeft te authenticeren;
• controleren of onze website draait met de hoge prestaties die wij willen leveren;
• kunt u tussen producten bladeren zonder bij elke klik terug te moeten gaan naar de startpagina;
• onthouden of u iets in uw winkelwagentje hebt gestopt voordat u besloot af te rekenen; en
• te controleren dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

Wij noemen de hierboven genoemde informatie "essentiële informatie" en wij verzamelen deze door middel van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de meeste websites gebruiken. Een website plaatst cookies in de webbrowser en leest vervolgens de via de cookies verzamelde informatie uit telkens wanneer de gebruiker een actie uitvoert. Wij gebruiken cookies. Zonder dit mechanisme en dit soort cookies (first-party cookies), zouden wij u niet de soepele ervaring kunnen bieden die u verwacht tijdens het navigeren.

Bestelinformatie die u uitdrukkelijk verstrekt

Als u iets in onze winkel koopt, hebben we meer specifieke informatie over u nodig. Om uw bestelling volledig te verwerken en de door u geselecteerde koopwaar te verzenden, hebben wij uw persoonlijke gegevens nodig, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw verzend- en factuuradres. Wij gebruiken uw contact- en bestelgegevens ook om u communicatie te sturen met betrekking tot de verwerking van uw bestelling. Wij zullen u vragen om deze informatie te verstrekken in onze "checkout pagina" voordat wij u uw aankoop laten afronden met de betaling.

Rekeningen

Als je wilt, kun je je aanmelden voor een account. Dit maakt ons blij omdat het je interesse in onze winkel bevestigt. interesse in onze winkel. Het zou u ook blij moeten maken omdat we uw informatie zullen onthouden en, wanneer u besluit om onze producten te kopen, hoeft u niet al uw informatie opnieuw te verstrekken -- u hoeft alleen maar in te loggen. Voordat u uw account registreert, vragen we u uitdrukkelijk om uw toestemming te geven voor dit privacybeleid. Alleen als u ons uw toestemming geeft, openen we uw account. We bieden je ook de mogelijkheid om je toestemming eenvoudig in te trekken en je account te verwijderen. Neem contact met ons op via de contactgegevens onderaan de pagina of stuur een e-mail naar info@orangeparts.com.

Gedeeltelijke Aankopen

Als u een van onze producten wilt kopen, maar de aankoop nog niet hebt afgerond, hebt u misschien onvolledige informatie verstrekt, zoals uw e-mailadres. In dat geval kunnen wij u een e-mail sturen om u te herinneren aan uw belangstelling. Als u dergelijke e-mails niet meer wenst te ontvangen, bieden wij u een eenvoudige mogelijkheid om u af te melden. Uw privacy betekent veel voor ons en wij zullen onmiddellijk stoppen met het sturen van deze communicatie.

Recensies

Als u een aankoop hebt gedaan, sturen wij u een e-mail om u te vragen het product dat u hebt gekocht te beoordelen. Wij willen er zeker van zijn dat, of u nu tevreden bent over uw aankoop of een klacht heeft, u uw mening kunt delen met andere klanten.

Personalisering

Wij gebruiken ook enkele specifieke gegevens met betrekking tot uw bezoek, zoals de tijdstempel van uw bezoek, de pagina of het product dat u hebt bekeken, waar u vandaan komt (als u naar onze winkel bent gekomen omdat u op een advertentie hebt geklikt of als u gewoon onze directe link hebt geopend). Dit is zeer vergelijkbaar met de "essentiële informatie", maar we gebruiken het om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. De informatie over uw bezoek geeft ons inzicht in uw interesses en stelt ons in staat u relevante communicatie te sturen. Wij leggen deze informatie vast via cookies, een zogeheten "beacon", die u kunt blokkeren. Lees ons cookiebeleid hier: https://www.orangeparts.com/cookie-policy/

Nieuwsbrief

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens en voorkeuren ook om u de beste aanbiedingen te sturen op basis van uw koopvoorkeuren als u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief.

Hoe verwerken wij uw informatie?

Wij gebruiken een externe provider om onze winkel te runnen, BigCommerce. BigCommerce is gevestigd in de VS en is een deelnemer aan het EU-VS Privacy Shield Framework en is toegewijd aan het leveren van de beste service en gegevensbescherming. U kunt de deelname aan het Privacy Shield hier op de officiële site van The International Trade Administration (ITA), U.S. Department of Commerce.

• Betaling: Onze winkel is PCI-DSS compliant (een zeer strenge industriestandaard met eisen voor de beveiliging van credit card informatie), maar we willen gebruik maken van erkende bedrijven om uw credit card informatie te verwerken. Onze betalingsdienstaanbieder is Adyen.
• Verzending: Wij integreren met een aantal verzendbedrijven om uw bestellingen uit te voeren, zoals DHL en TNT Logistics.
• Facturering: door gebruik te maken van EU-btw-conforme facturen
• Chat-functionaliteit: door REAMAZE te gebruiken om chat-fucntionaliteit te bieden.

 Door samen te werken met zeer gespecialiseerde externe bedrijven kunnen wij ons concentreren op wat wij het beste kunnen: geweldige producten verkopen.

Hoe kunt u uw persoonsgegevens controleren?

Als u een van onze klanten bent die zich in de EU bevindt, en wij onze producten specifiek verkopen aan de lidstaat waar u zich bevindt, heeft u specifieke rechten die wij zonder onnodige vertraging moeten afdwingen: Toegang, Juiste, Verwijdering, Port, Bezwaar. Als u uw keuze niet kunt uitoefenen op uw accountpagina of als u geen account bij ons hebt, neem dan contact met ons op, via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij zullen u graag helpen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. Wij bewaren ook sommige gegevens voor veiligheidsonderzoek. Het belangrijkste is dat wij specifieke verplichtingen hebben om fraude op te sporen en om fiscale redenen. Daarom is het mogelijk dat wij bepaalde gegevens moeten bewaren, zelfs als u vraagt om ze te verwijderen.

Hebben wij wettelijke verplichtingen bij de behandeling van uw gegevens?

Veel. Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten delen om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. Wij moeten een administratie bijhouden om fiscale redenen en/of om fraude op te sporen.